Werkstattampel
Kunden sehen, wann du Zeit hast.
Eine Wartezeit-Ampel auf deiner Status-Seite – und auf Wunsch direkt auf deiner Website. Kunden wissen vorab, woran sie sind.
Vorher / Nachher
Vorher
- Kunden kommen vorbei – du musst absagen.
- Am Telefon erklärst du zum zehnten Mal die Wartezeit.
- Saisonspitzen treffen dich unvorbereitet.
Nachher
- Grün, Gelb, Rot zeigt deine aktuelle Auslastung.
- Anrufe zur Wartezeit fallen weg, bevor sie entstehen.
- Anmeldung bleibt möglich – mit Hinweis auf die Wartezeit.
So funktioniert's
- 1
Status setzen
Grün, Gelb oder Rot – passend zu deiner aktuellen Auslastung.
- 2
Überall anzeigen
Auf der Kunden-Statusseite automatisch; per Embed-Widget auch auf deiner Website – in jedem Tarif.
- 3
Saisonspitzen steuern
Frühjahrsstart Fahrrad, Vor-Weihnachten Espresso – mit ehrlichem Erwartungsmanagement.
Was das bringt
- Weniger Anrufe zur Wartezeit.
- Bessere Bewertungen durch ehrliches Erwartungsmanagement.
- Saisonspitzen abfedern statt überrannt werden.
- Betriebsferien im Voraus planen – die Ampel schaltet automatisch auf Rot.
- Status-Seite mit Ampel in jedem Tarif enthalten.
Passt zusammen mit
Häufige Fragen
Wo wird die Ampel angezeigt?
Auf der Kunden-Statusseite und als Embed-Widget für deine Website – in jedem Tarif.
Kann der Kunde trotz Rot anmelden?
Ja, die Anmeldung bleibt möglich – mit transparentem Hinweis auf die aktuelle Wartezeit.
Was passiert mit der Ampel in den Betriebsferien?
Plane deine Betriebsferien für das ganze Jahr im Voraus. In dieser Zeit schaltet die Ampel automatisch auf Rot und zeigt deinen Kunden die Infos, die du hinterlegt hast. Aufträge anmelden können sie auch während deines verdienten Urlaubs – und bekommen automatisch eine Mail, sobald die Ampel wieder auf Grün springt, damit sie ihr Gerät vorbeibringen.