Weniger Rückfragen. Rechtssicher dokumentiert.
Digitale Reparaturannahme mit Foto-Check-in, klarem Workflow und Statusseite für deine Kunden — damit dein Team repariert statt telefoniert.
Kostenlos & unverbindlich
Kommt dir das bekannt vor?
Ständige Anrufe
Kunden rufen ständig an: ›Ist mein Gerät fertig?‹ Dein Team verbringt mehr Zeit am Telefon als an der Werkbank.
Zettel, WhatsApp, Excel
Aufträge auf Papier, Fotos im Handy, Notizen in verschiedenen Apps. Unklar, welcher Auftrag gerade wo steht.
Freigaben kosten Zeit
Kostenvoranschläge, Rückfragen, Kundenfreigaben — das unterbricht immer wieder die Arbeit in der Werkstatt.
Kein Nachweis
Wenn ein Kunde behauptet, der Kratzer war vorher nicht da — hast du dann einen Beweis?
Kommt dir bekannt vor? Dann wird es Zeit für ein System, das mitdenkt.
Ein System für den gesamten Reparaturprozess
Digitale Annahme mit Foto-Check-in
Kunden melden ihre Reparatur online an — per Link oder QR-Code. Bei der Anlieferung dokumentiert dein Team den Zustand mit Fotos. Laufzettel mit ShortID wird automatisch erstellt.
- ✓Online-Anmeldung per QR-Code oder Link
- ✓Fotos dokumentieren den Zustand bei Annahme
- ✓Rechtssichere Beweissicherung bei Gewährleistungsfragen
Klarer Workflow
Alle Aufträge im Überblick — von der Anmeldung bis zur Abholung. Statuswechsel per Klick oder QR-Scan. Kostenvoranschläge und Kundenfreigaben laufen digital.
- ✓Alle Aufträge im Überblick (Dashboard)
- ✓Status jederzeit sichtbar für dein Team
- ✓Freigaben und Kostenvoranschläge digital
Statusseite für Kunden
Deine Kunden scannen den QR-Code und sehen den aktuellen Reparaturstatus selbst — ohne Login, ohne App. Kein Nachfragen mehr.
- ✓QR-Code scannen oder Link klicken
- ✓Aktueller Status ohne Login oder App
- ✓Kein Nachfragen mehr
Du reduzierst Anrufe und bist bei Reklamationen abgesichert — ohne Mehraufwand.
Dokumentationspflichten? Erledigt das System.
Als Werkstattbetreiber hast du gesetzliche Pflichten, die im Alltag untergehen: Auftragsbestätigung, Zustandsdokumentation, DSGVO-konforme Kundendaten. repair.dspatcha erledigt das automatisch — du konzentrierst dich auf die Reparatur.
Auftragsbestätigung (BGB §631 ff.)
Wird automatisch erstellt und an den Kunden versendet — mit allen relevanten Angaben.
Gewährleistungsschutz (BGB §437)
Foto-Check-in dokumentiert den Zustand bei Annahme — dein Nachweis bei Reklamationen.
DSGVO-konforme Kundenakte
Verschlüsselte Daten, automatische Löschfristen, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
EU-Hosting in Deutschland
Deine Daten liegen auf Servern in Deutschland. Kein US-Cloud-Risiko.
So sieht das in der Praxis aus
Auftragsübersicht
Alle Aufträge im Blick — von der Anmeldung bis zur Abholung.
In weniger als 15 Minuten eingerichtet — wir helfen dir beim Start.
Was sich konkret verbessert
Weniger Anrufe
Weniger Unterbrechungen im Werkstattalltag — deine Kunden sehen den Status selbst.
Schnellere Annahme
Online-Anmeldung und digitaler Check-in statt Zettel und Diktieren.
Klarer Überblick
Weniger Fehler und verlorene Aufträge — alles in einem Dashboard.
Schutz bei Reklamationen
Foto-Dokumentation bei Annahme sichert dich bei Gewährleistungsstreitigkeiten ab.
Alles digital gesichert
Einbruch, Brand, Wasserschaden — wenn Papierdokumentation weg ist, ist sie weg. Mit repair.dspatcha sind alle Aufträge, Fotos und Kundendaten sicher in der Cloud.
Zufriedenere Kunden
Transparenz schafft Vertrauen — keine Ungewissheit, kein Nachfragen.
Schon 2–3 weniger Anrufe pro Tag sparen mehr Zeit als das System kostet.
Mehr als Zettelwirtschaft. Mehr als ein Ticketsystem.
| Zettel / Excel / WhatsApp | Terminbuchung | Ticketing-System | repair.dspatcha | |
|---|---|---|---|---|
| Reparatur-Workflow | ||||
| Foto-Check-in (Rechtsschutz) | ||||
| QR-Status für Kunden | ||||
| Freigaben / KVA digital | ||||
| Branchenunabhängig | ||||
| DSGVO + EU-Hosting | ||||
| Compliance automatisch |
Andere Tools enden beim Termin oder Ticket. repair.dspatcha deckt den gesamten Reparaturprozess ab — mit eingebauter Rechtssicherheit.
Ein Workflow. Jede Werkstatt.
Der Reparaturprozess ist überall gleich: Annahme, Diagnose, Reparatur, Übergabe. repair.dspatcha bildet genau das ab — branchenunabhängig.
Und wenn dein Workflow besonders ist, passen wir ihn gemeinsam an.
Schau es dir in 15 Minuten an
Kurze Demo per Video-Call — wir zeigen dir, wie repair.dspatcha in deiner Werkstatt funktioniert.
Entwickelt aus der Werkstattpraxis
repair.dspatcha basiert auf einem System, das seit 2023 in einer Werkstatt im täglichen Einsatz läuft. Jede Funktion löst ein reales Problem — entstanden an der Werkbank, nicht am Reißbrett. Jetzt als SaaS für jede Branche verfügbar.