Der digitale Reparatur-Workflow für Werkstätten
Von der Anmeldung bis zur Abholung – ein durchgängiger Prozess, der deine Werkstatt entlastet und deinen Kunden zeigt, woran sie sind.
Mehr Zeit. Mehr Aufträge. Bessere Bewertungen.
In 24 h eingerichtet · keine Setup-Kosten · monatlich kündbar
Reparaturanmeldung
Der Kunde meldet sein Gerät selbst online an – fehlerfrei und in seiner Zeit.
Mehr Zeit
Weniger Anrufe nach freien Kapazitäten oder Auftragsstatus, schnellere Auftragsannahme.
Mehr Aufträge
Kunden beauftragen online, rund um die Uhr, ohne Anruf. Gefunden über Google Maps und direkt zur Reparaturanmeldung.
Bessere Bewertungen
Verbessertes Serviceerlebnis plus automatische Bewertungseinladung – mehr Neukunden.
Der Alltag in vielen Werkstätten
- Statusanfragen unterbrechen die Arbeit.
- Kostenvoranschläge warten auf Freigaben.
- Schäden werden bei der Abholung diskutiert.
- Kunden sind schwer erreichbar.
- Die Auftragslage schwankt stark.
Ein durchgängiger Prozess – in sechs Schritten
Von der Anmeldung bis zur Bewertung: Jeder Schritt greift in den nächsten.
- 1
Anmeldung
Kunde meldet die Reparatur online an – per Link, QR-Code oder Google.
- 2
Dokumentation
Check-in mit Fotos hält den Zustand bei Annahme fest.
- 3
Status
Kunde verfolgt den Fortschritt online – ohne App, ohne Anruf.
- 4
Freigabe
Der Kostenvoranschlag wird digital freigegeben.
- 5
Erinnerung
Automatische Nachricht, sobald das Gerät abholbereit ist.
- 6
Bewertung
Nach Abschluss lädt das System automatisch zur Bewertung ein.
Mehr Transparenz für Ihre Kunden. Mehr Ruhe für die Werkstatt.
Kunden-Auftragsstatusseite
Kunden informieren sich selbst über den Stand ihrer Reparatur – statt anzurufen.
Terminbuchung
Kunden buchen Termine für Abgabe und Abholung selbst – das entzerrt deinen Tag und vermeidet Wartezeiten an der Theke.
Werkstattampel
Zeig deinen Kunden, ob du gerade Kapazität hast – und federe Saisonspitzen ab, bevor sie zu Stress werden.
Kein ERP. Keine Warenwirtschaft.
repair.Dspatcha ersetzt deine Kasse oder Buchhaltung nicht – es ergänzt sie genau dort, wo heute die meiste Zeit verloren geht: bei Telefonaten, Statusnachfragen und manueller Kommunikation. Es läuft neben dem, was du schon hast.
- In 24 Stunden eingerichtet
- Keine Einrichtungskosten
- Keine IT-Kenntnisse erforderlich
Ein Workflow. Jede Werkstatt.
Der Reparaturprozess ist überall gleich: Annahme, Diagnose, Reparatur, Übergabe. repair.dspatcha bildet genau das ab — branchenunabhängig.
Und wenn dein Workflow besonders ist, passen wir ihn gemeinsam an.
Espressomaschinen & Kaffee
Werkbankzeit zurückgewinnen, Versandgeräte sauber dokumentieren. Seit 2024 produktiv bei Espresso Berlin im Einsatz.
Fahrradwerkstatt
Saisonpeak im Frühjahr abfedern. Online-Anmeldung statt überfüllter Werkstatt am Samstagvormittag.
Smartphone-Reparatur
Walk-In + Online-Buchung in einem System. Kostenfreigabe in 30 Sekunden statt 3 Telefonversuchen.
Rechnet sich oft schon im ersten Monat
Beispiel aus einer echten Werkstatt – 51 Reparaturen im Monat:
Keine Setup-Kosten · monatlich kündbar · EU-Hosting Deutschland
Häufige Fragen
Bereit, die Telefonate loszuwerden?
Richte deine Werkstatt ein und lass deine Kunden sich selbst informieren.
Entwickelt aus der Werkstattpraxis
repair.dspatcha basiert auf einem System, das seit 2023 in einer Werkstatt im täglichen Einsatz läuft. Jede Funktion löst ein reales Problem — entstanden an der Werkbank, nicht am Reißbrett. Jetzt für Werkstätten jeder Branche verfügbar.