Online-Auftragsanmeldung
Der Auftrag beginnt online – nicht am Telefon.
Kunden melden Reparaturen über QR-Code, deine Website oder Google Maps an. Die Werkstatt erhält vollständige Auftragsdaten, bevor der Kunde den Laden betritt.
Das spart Zeit bei jeder Annahme und sorgt für einen reibungslosen Start jedes Auftrags.
- Rund um die Uhr erreichbar
- Budget-Limit bereits bei Anmeldung
- In jede Website integrierbar
- Auch ohne eigene Website nutzbar
Vorher / Nachher
Vorher
- Ein nicht angenommener Anruf ist oft ein verlorener Auftrag – gerade außerhalb der Öffnungszeiten.
- Daten werden mühsam diktiert und abgetippt – Tippfehler inklusive.
- Rückrufe und Medienbrüche kosten doppelt Zeit.
Nachher
- Die Online-Anmeldung ist immer verfügbar – auch wenn in der Werkstatt gerade kein Licht brennt.
- Daten landen strukturiert und fehlerfrei im System.
- Bestätigungs-Mail mit ShortID und QR-Code geht automatisch raus.
So funktioniert's
- 1
Einbetten
Anmeldeformular per Widget, QR-Code oder Google-Business-Link bereitstellen – ohne iFrame. Ein QR-Code am Schild mit den Öffnungszeiten lässt Kunden sogar nach Feierabend anmelden.
- 2
Anmelden
Der Kunde füllt das konfigurierbare Formular aus – mit optionalem Budget-Limit.
- 3
Bestätigen
Das System erkennt Bestandskunden und schickt automatisch eine Bestätigung mit ShortID und QR-Code.
Mehr Zeit für Reparaturen.
- Schnelle Annahme, da keine Daten mehr aufgenommen werden müssen.
- Aufträge rund um die Uhr – Kunden beauftragen auch abends und am Wochenende, ganz ohne Anruf.
- Mehr Aufträge: Die Hemmschwelle sinkt – kein Anruf nötig, jederzeit.
- Professioneller Auftritt – Vertrauen, gerade bei jüngerer Kundschaft.
- Keine Medienbrüche – kein Abtippen, keine Übertragungsfehler.
- Anmeldung auch bei voller Auslastung – mit Benachrichtigung bei freien Kapazitäten.
Passt zusammen mit
Häufige Fragen
Brauche ich dafür eine eigene Website?
Nein. Falls du keine eigene Website hast, hinterlegst du deine von repair.Dspatcha gehostete Werkstatt-Seite einfach bei Google Business. So finden dich deine Kunden über Google Maps – und können dich direkt online beauftragen. Alternativ stellst du das Anmeldeformular per QR-Code in der Werkstatt bereit.
Was machen Kunden, die kein Onlineformular ausfüllen können?
Nichts – die Online-Anmeldung ist freiwillig. Wer spontan vorbeikommt oder lieber persönlich abgibt, wird wie gewohnt am Tresen aufgenommen: Du erfasst den Auftrag in wenigen Minuten selbst und gibst den ausgedruckten Abholschein mit. Den Reparaturstatus kann der Kunde per QR-Code verfolgen – oder du informierst ihn wie bisher telefonisch.
Kann ich die Felder anpassen?
Ja. Das Formular ist pro Werkstatt konfigurierbar – inklusive optionalem Budget-Limit.