Das Team-Dashboard ist deine Startseite, sobald du dich in der Werkstatt-App anmeldest — der zentrale Ort, an dem du alle laufenden Aufträge auf einen Blick siehst. Stell es dir wie die große Auftragstafel an der Werkstattwand vor: Jeder Auftrag hängt als Kärtchen in der Spalte seines aktuellen Status, und du siehst sofort, was ansteht.
Im oberen Bereich findest du eine Statusleiste mit Schnellzugriffen (neuer Auftrag, Suche, Archiv) und Kennzahlen deiner Werkstatt. Darunter liegt das Board mit den Auftragskacheln. So behältst du jederzeit den Überblick, ohne lange suchen zu müssen.
Du erreichst das Dashboard jederzeit über das Spalten-Symbol (Auftrags-Übersicht) links in der Statusleiste — egal, wo du dich in der App gerade befindest.
Keine Sorge: Hier kannst du nichts kaputtmachen. Das Dashboard zeigt deine Aufträge nur an. Du kannst dich frei umsehen, klicken und stöbern — verändert wird nur etwas, wenn du es bewusst tust (z. B. einen Auftrag öffnest und weiterschaltest).
Die drei Bereiche im Überblick
| Bereich | Wofür er da ist |
|---|---|
| Kopfzeile (ganz oben) | Logo, Filialname sowie die Symbole für Einstellungen (Zahnrad), Hilfe (Fragezeichen) und dein Benutzer-Menü. |
| Statusleiste (darunter) | Schnellzugriffe und Live-Kennzahlen deiner Werkstatt. |
| Board (großer Bereich) | Alle aktiven Aufträge als Kacheln, nach Status in Spalten geordnet. |
1. Die Statusleiste
Die schmale Leiste unter der Kopfzeile bündelt deine wichtigsten Werkzeuge und Zahlen. Fährst du mit der Maus über ein Symbol, erscheint sein Name als kleiner Hinweis.
| Symbol / Anzeige | Was es tut |
|---|---|
| Auftrags-Übersicht (Spalten-Symbol) | Bringt dich zurück zum Board dieser Filiale. |
| Neuen Auftrag anlegen | Öffnet das Anmeldeformular deiner Filiale in einem neuen Browser-Tab. |
| Heutige Termine (Kalender mit Zahl) | Zeigt die heutigen und kommenden Termine. Nur sichtbar, wenn der Terminkalender aktiv ist. |
| Auftrag suchen (Suchfeld) | Tippe Auftragsnummer oder Kundenname ein — Vorschläge erscheinen automatisch, ein Klick öffnet den Auftrag. |
| Abgeholte Aufträge (Archiv-Symbol) | Öffnet das Archiv der bereits übergebenen Aufträge. |
| Kundenpostfach (Brief-Symbol) | Zeigt ungelesene Kundennachrichten. Eine rote Zahl meldet, wie viele es sind. Nur mit dem passenden Paket sichtbar. |
| Aktive Aufträge | Gesamtzahl aller offenen Aufträge auf dem Board. |
| Kapazitäten | Geräte aktuell in der Werkstatt im Verhältnis zur eingestellten Lagerkapazität. Die Farbe zeigt die Auslastung (grün = entspannt, gelb = wird eng, rot = fast voll). |
| Werkstattampel | Zeigt nach außen, ob neue Aufträge angenommen werden können (Grün/Gelb/Rot). Einstellbar unter Werkstattampel. |
Hinweis: Die Kennzahlen rechts (Aktive Aufträge, Kapazitäten, Werkstattampel) werden aus Platzgründen nur auf größeren Bildschirmen angezeigt. Auf dem Handy siehst du die Schnellzugriffe, nicht aber alle Zahlen.
2. Das Board
Das Board ist das Herzstück. Jede Spalte steht für einen Status im Ablauf deiner Werkstatt (z. B. „Neu angemeldet", „In Reparatur", „Abholbereit"). Die kleine Zahl im Kreis an der Spaltenüberschrift verrät, wie viele Aufträge gerade darin liegen.
- Am Computer stehen alle Spalten nebeneinander.
- Auf dem Handy siehst du eine Spalte; oben wählst du über ein Auswahlfeld (Dropdown), welche Spalte angezeigt wird.
Hat eine Spalte sehr viele Aufträge, werden zunächst nur die neuesten gezeigt. Über „… ältere anzeigen" blendest du den Rest ein, über „Ältere ausblenden" wieder weg.
Gut zu wissen: Das Board aktualisiert sich automatisch etwa alle fünf Minuten. Unten rechts läuft dazu ein kleiner Ring mit Countdown („Nächster Reload in …"). Du musst die Seite also nicht selbst neu laden.
Tipp: Geht eine neue Anmeldung ein, ertönt ein kurzer Ton und die neue Kachel ist 15 Minuten lang golden hervorgehoben, damit du sie nicht übersiehst.
3. Die Auftragskachel verstehen
Jede Kachel ist ein Auftrag. Ein Klick darauf öffnet die Detailansicht. Auf der Kachel selbst findest du die wichtigsten Infos auf einen Blick:
| Element | Bedeutung |
|---|---|
| Auftragsnummer | Die kurze, eindeutige Kennung (fett oben links). |
| Gerät | Marke und Modell des angemeldeten Geräts. |
| Status & Datum | Aktueller Status und das Datum der letzten Statusänderung. |
| Bearbeiter-Kürzel | Initialen der Person, die zuletzt etwas geändert hat. |
| Liegezeit (graue Kästchen) | Jedes Kästchen steht für einen Tag seit der letzten Statusänderung. Mehr Kästchen = liegt länger. Ab 30 Tagen folgt ein „+". |
| QR-Code | Verlinkt direkt auf den Auftrag — zum Scannen am Gerät. |
| Brief-Symbol | Erscheint bei ungewöhnlich langer Fehlerbeschreibung — bitte prüfen, evtl. fehlerhaft gestellte Anmeldung. |
| Kundenname | Wird nur bei neuen Anmeldungen und bei abgeholten Aufträgen angezeigt. |
4. Der Hilfe-Modus
Bist du dir bei einem Symbol oder einer Anzeige unsicher, klick oben rechts in der Kopfzeile auf das Fragezeichen (Hilfe). Damit schaltest du den Hilfe-Modus ein:
- Alle erklärbaren Elemente werden auf der Seite markiert.
- Fahre mit der Maus über eine Markierung (oder tippe sie an), um eine kurze Erklärung zu sehen.
- Ein Klick irgendwo auf eine freie Stelle schließt die Hilfe wieder.
Tipp: Der Hilfe-Modus erklärt genau das, was gerade auf deinem Bildschirm zu sehen ist — auf dem Dashboard die Statusleiste und die Kacheln, in der Detailansicht die dortigen Schaltflächen.
5. Kopfzeile: Einstellungen, Hilfe und Benutzer-Menü
Ganz oben rechts findest du drei Dinge:
- Das Zahnrad öffnet die Einstellungen deiner Werkstatt (z. B. Stammdaten, Branding, Benachrichtigungen).
- Das Fragezeichen schaltet den Hilfe-Modus ein (siehe oben).
- Dein Benutzer-Menü führt zu deinem Konto und zum Abmelden.
Gut zu wissen: Auf dem Handy sind diese drei hinter dem Menü-Symbol (drei Striche) oben rechts zusammengefasst.
Häufige Fragen
Mein Board zeigt einen neuen Auftrag nicht an. Muss ich neu laden? In der Regel nicht — das Board aktualisiert sich von allein etwa alle fünf Minuten (siehe der Countdown-Ring unten rechts). Möchtest du nicht warten, lädst du die Seite einfach im Browser neu.
Ich höre manchmal einen Ton. Was bedeutet das? Der Ton meldet eine neue Anmeldung. Die zugehörige Kachel ist dann kurz golden hervorgehoben, damit du sie schnell findest.
Wofür stehen die kleinen grauen Kästchen auf einer Kachel? Sie zeigen die Liegezeit: ein Kästchen pro Tag seit der letzten Statusänderung. Je mehr Kästchen, desto länger liegt der Auftrag schon — ab 30 Tagen erscheint ein „+".
Ich finde einen bestimmten Auftrag nicht im Board. Nutze die Auftragssuche in der Statusleiste (Auftragsnummer oder Kundenname). Schon während des Tippens erscheinen Vorschläge. Bereits abgeholte Aufträge findest du im Archiv über „Abgeholte Aufträge".
Warum sehe ich auf dem Handy weniger Zahlen als am Computer? Die Kennzahlen Aktive Aufträge, Kapazitäten und Werkstattampel werden aus Platzgründen nur auf größeren Bildschirmen eingeblendet. Die Schnellzugriffe stehen dir aber auch mobil zur Verfügung.